Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно проводить собеседование при приеме на работу мерчендайзера». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В 2020 году профессия мерчендайзера довольно востребована на рынке труда. Его заработная плата зависит от компании, в которой он работает, от региона и от занятости (полный или неполный рабочий день).
Вопросы на собеседовании
Также будьте готовы к испытаниям, которые помогут определить скорость вашей реакции, аккуратность и творческие способности.
Например, вам могут выдать планограмму выкладки товара и попросить на скорость разместить по ней товар или же выполнить какое-то оформление. Это самый ответственный момент, поэтому постарайтесь не допускать ошибок, и в точности с планограммой разместить товар. Сделайте все не просто быстро, но также качественно.
Обычно рабочий день начинается в 9:00. В это время региональный мерчендайзер рассылает план работ в чат. Задачи бывают разными: например, оформление акции и фотоотчет по ней, переоформление торгового зала и манекенов в конкретных зонах, выполнение недельного фотоотчета.
Первым делом я проверяю витрину: горит ли свет, остались ли вещи, представленные на манекенах, в зале или их раскупили за выходные. Если было поступление нового товара, принимаем его: ставим ценники и противокражную защиту. Обычно этим занимаются кладовщики, но у нас их нет, поэтому их обязанности выполняют мерчендайзеры. Конечно, если у меня много работы, а покупателей мало, какие-то задачи я могу переложить на продавца.
Новый товар нужно презентовать в торговом зале: вывесить, надеть на манекены или сложить на столы.
Если начинается какая-нибудь акция, то первым делом оформляем ее. Акции все примерно одинаковые, разве что можно выделить новогодние, где используются шары, гирлянды и другие праздничные украшения.
После этого работаем согласно плану на день. Например, обновляем развеску товара на стенах. Новая коллекция поступает раз в сезон, а расположение товара и презентацию вещей рекомендуется менять каждый месяц.
Но на самом деле в зале что-то обновляется и перевешивается ежедневно.
Обычно зал разделяется на зоны, и каждая меняется раз в неделю. На виду размещаются популярные модели, чтобы заманить покупателей в магазин. С другой стороны, в образ можно включить и какую-то неходовую вещь, чтобы за счет сочетания с популярной повысить ее продажи.
Также мы делаем фото- и видеоотчеты, которые затем скидываются в облако или на почту начальству в виде презентации.
Вечером отчитываемся в чате о выполненных задачах и, если все в порядке, идем домой в 18:00.
После размещения вакансий начинают поступать звонки и сообщения от потенциальных соискателей. В процессе первичного отбора для выявления наиболее достойных кандидатов применяются следующие виды собеседований:
- Телефонное собеседование;
- Собеседование по видеосвязи;
- Индивидуальное собеседование;
- Групповое собеседование.
Рассмотрим каждое из них подробнее.
Общие советы и рекомендации
На внешний вид, грамотность речи и уверенность в себе приходится 90% производимого впечатления. Обратите особое внимание на то, во что одет соискатель, а также на его жесты, мимику и голос.
Первое впечатление часто бывает ошибочным, поэтому никогда не делайте категоричных выводов о соискателях в течение первых нескольких минут. Давайте человеку возможность и время раскрыться, чтобы показать свои сильные стороны.
Личные стереотипы мышления — главный враг рекрутера. Привлекательные для одного внешние признаки и манера речи могут не впечатлять другого. Требуется консенсус из нескольких мнений.
Ваша задача — выбрать того, кто станет наиболее эффективным сотрудником. Это не всегда самый опытный и не всегда самый обаятельный. Важен баланс качеств, позволяющий успешно решать задачи и взаимодействовать с коллективом. Просадка по одному из параметров может нейтрализовать преимущества другого.
Не зацикливайтесь на негативных или позитивных деталях в профиле соискателя. Это могут быть триггеры, важные только для вас, но не влияющие на картину целиком.
Зарплата мерчендайзера
Также на размер оплаты влияет наличие автомобиля, образования и других навыков, полезных для работодателя. В основном мерчендайзеры получают фиксированный оклад и бонусы от продажи продукции. Поэтому многие пытаются совместить работу на двух-трех фирмах и заработать побольше.
По России средняя зарплата мерчендайзера в 2020 году составляет 27 тысяч рублей в месяц, в Москве ненамного выше – 30 тысяч рублей.
Любой компании, занимающейся оптовой или розничной торговлей, нужен мерчендайзер. От его профессионализма зависит успех компании, т.е. насколько она способна конкурировать с предприятиями подобного профиля.
Как вести себя на собеседовании на должность мерчендайзера? Есть ли особенности?
Особенностей нет. Скажите, что Вы не ленивый, аккуратный, без вредных привычек. Удачи Вам!
спокойно и не принужденно
Название профессии происходит от английского “merchandising”, что означает в переводе с английского языка планирование и увеличение сбыта. Главная задача мерчендайзера- это правильное расположение товара на полках определенной торговой точки, и как результат, рост числа продаж. Мерчендайзер работает на месте, в конкретном магазине оптовой или розничной продажи, с конкретными товарами и следит за тем, чтобы именно эти товары покупались лучше всего. Также в его обязанности могут входить корректирование цен на товар и консультации продавцов. Раз в месяц или каждую неделю, он составляет отчет, в котором фиксируются изменение цен на товар, его спрос на рынке, цены конкурентов и т. д.
Обычно, если торговые точки не слишком крупные, мерчендайзер обслуживает не один, а несколько магазинов, постоянно перемещаясь по городу. Поэтому, при приеме на работу, часто одним из требований является наличие личного транспорта. Мерчендайзер должен обладать такими качествами, как коммуникабельность, хорошая внешность, большая работоспособность, высшее образование, хотя студентов также берут на работу. Возраст от 18 до 30 лет позволяет работодателям подготавливать собственные кадры. Для этого молодые сотрудники проходят специальные курсы и посещают семинары. В ходе обучения они получают знания в области психологии, изучают ассортимент товаров, их свойства и характеристики. Заработная плата мерчендайзера в среднем 300$.
Кто такой мерчендайзер: определение и роль в компании
Главная задача мерчендайзера – увеличение продаж. Для этого мерчендайзер разрабатывает и воплощает в жизнь эффективные стратегии по продвижению товаров, размещает их на прилавках, создает эффектные витрины и привлекательные экспозиции. Мерчендайзер также отвечает за контроль за наличием товаров на складе и вовремя проводит периодическое пополнение.
Однако роль мерчендайзера не ограничивается только продвижением и расстановкой товаров. Он также занимается анализом продаж, оценкой эффективности используемых мерчендайзинговых стратегий и разработкой рекомендаций для компании. Мерчендайзер должен быть в курсе последних трендов и предпочтений потребителей, чтобы постоянно обновлять и улучшать внешний вид и схему товарного пространства.
| Основные задачи мерчендайзера: |
|---|
| Разработка и воплощение стратегий по продвижению товаров |
| Размещение товаров на прилавках и в витринах |
| Создание привлекательных экспозиций |
| Контроль за наличием товаров на складе |
| Анализ продаж и эффективности мерчендайзинговых стратегий |
| Разработка рекомендаций и предложений для компании |
В конечном итоге роль мерчендайзера заключается в том, чтобы превратить розничную точку продажи в привлекательное место, пробудить интерес и желание потребителей купить товары и увеличить продажи. Успех мерчендайзера напрямую влияет на финансовые результаты компании, поэтому его знания и навыки являются важным активом для любой успешной организации.
Мерчендайзеру необходимо обладать определенными навыками и качествами, которые помогут ему успешно выполнить свои обязанности. Вот некоторые из них:
- Организационные навыки: мерчендайзер должен быть хорошо организованным и уметь планировать свою работу. Это включает в себя умение создавать графики и расписания, эффективно использовать время и управлять задачами.
- Навыки визуального мерчендайзинга: мерчендайзеру необходимо иметь хорошее чувство стиля и уметь создавать эффективные витрины и дисплеи товаров. Он должен знать, как правильно расположить товары, чтобы привлечь покупателей и сделать покупку максимально удобной для них.
- Коммуникативные навыки: мерчендайзеру нужно уметь общаться с различными людьми, включая поставщиков, клиентов и коллег. Он должен быть вежливым, доброжелательным и уметь эффективно передавать информацию.
- Аналитические навыки: мерчендайзеру нужно уметь разбираться в данных, анализировать продажи и тренды, а также принимать решения на основе этих данных. Он должен быть внимательным к деталям и уметь видеть большую картину.
- Гибкость и адаптивность: мерчендайзеру часто приходится работать в быстро меняющейся среде, поэтому он должен быть гибким и уметь адаптироваться к новым условиям. Он должен быть готов менять планы и быстро реагировать на изменения.
Это лишь некоторые из навыков и качеств, которыми должен обладать мерчендайзер. Комбинация этих навыков поможет ему быть успешным в своей профессии и достичь поставленных целей.
Каким образом мерчендайзер повышает продажи?
- Размещение товара на полках: Мерчендайзер осуществляет выкладку товаров на полках магазинов таким образом, чтобы они привлекали внимание покупателей. Он следит за правильной и аккуратной экспозицией, организуя привлекательные дисплеи и выставки для создания визуального привлечения.
- Организация точек продажи: Мерчендайзер заботится о создании и поддержании привлекательного облика торговых точек. Он следит за наличием и правильным оформлением рекламных материалов, ценников, выкладывает плакаты и баннеры, чтобы покупатели могли легко находить нужный товар.
- Мониторинг конкурентов: Мерчендайзер активно изучает рынок и анализирует предложение конкурентов. Он следит за ценами, ассортиментом и акциями, чтобы предложить более выгодные условия покупателям и сохранить конкурентоспособность компании.
- Установка и обслуживание витрин: Мерчендайзер отвечает за создание привлекательных витрин, которые привлекают внимание прохожих. Он поддерживает гармонию и актуальность витринного оформления, меняя дизайн и товары в соответствии с сезоном и актуальными тенденциями.
- Обучение персонала: Мерчендайзер проводит обучение персонала магазинов по правилам выкладки товаров и созданию привлекательного магазина. Он разрабатывает стандарты и инструкции по мерчендайзингу, чтобы обеспечить однородность и качество представления товаров.
Вместе эти методы помогают мерчендайзеру повысить узнаваемость бренда, привлечь внимание и заинтересовать покупателей, улучшить визуальное восприятие и рациональное использование магазинного пространства, а также увеличить продажи товаров.
Как вести себя на собеседовании для мерчендайзера:
- Изучите предприятие и отрасль. Перед собеседованием необходимо подробно изучить компанию, к которой вы претендуете на работу, а также отрасль, в которой она деятельна. Это поможет вам проявить свой профессионализм и показать работодателю, что вы хорошо осведомлены о сфере вашей деятельности.
- Подготовьтеся к вопросам. Во время собеседования вам, скорее всего, будут заданы определенные вопросы о вашем опыте работы, знании продукции и процессов мерчендайзинга. Подготовьте небольшой план ответов на наиболее вероятные вопросы, чтобы быть готовым к ним.
- Покажите свои навыки и достижения. Во время собеседования старайтесь активно демонстрировать свои навыки и достижения в области мерчендайзинга. Расскажите о вашем опыте работы с различными товарами и о том, как вы улучшали их представление на полках магазинов.
- Будьте готовы к практической части собеседования. В некоторых случаях, вам могут предложить выполнить практическое задание или показать свои навыки на практике. Подготовьтесь заранее к возможной практической части собеседования и постарайтесь продемонстрировать свои умения наилучшим образом.
- Будьте проактивны. В ходе собеседования не стесняйтесь задавать вопросы и высказывать свои идеи. Это покажет вашу заинтересованность в работе и готовность приносить пользу компании своими идеями и предложениями.
Следуя данным советам, вы сможете успешно пройти собеседование на должность мерчендайзера и повысить свои шансы на получение работы. Помните, что ваша цель — показать свои профессиональные навыки и способность эффективно представлять продукцию компании на прилавках магазинов. Удачи!
На собеседовании на должность мерчендайзера важно продемонстрировать свои навыки, которые необходимы для успешного выполнения этой работы. Во-первых, покажите свои организационные навыки, рассказав о способности планировать свою работу, управлять временем и ресурсами. Важно также уметь приоритезировать задачи и эффективно распределять свое внимание и энергию.
Важным аспектом работы мерчендайзера является умение работать с данными и анализировать информацию. Расскажите о своих навыках в сборе и анализе данных, а также в умении принимать решения, основываясь на этой информации. Покажите, что вы можете проводить анализ рынка и конкурентов, адаптировать стратегии продаж и разрабатывать планы для повышения продаж.
Также, не забудьте о своих коммуникативных навыках. Здесь важно показать умение эффективно общаться как с внутренними, так и с внешними стейкхолдерами. Расскажите о своем опыте работы в команде и своих навыках в установлении и поддержании партнерских отношений. Также важно уметь адаптироваться к разным коммуникационным стилям и быть готовым убедительно представлять свои идеи и аргументы.
Наконец, не забудьте о своих продажных навыках. Расскажите о своем опыте в продажах, умении создавать привлекательные витринные образцы, размещении товаров и презентации продуктов. Покажите свою способность к продажам и воздействию на клиентов, а также умение работать с продажами и анализировать результаты.
Важно продемонстрировать все свои навыки на практике, предоставив конкретные примеры своего опыта работы и достижений. Будьте готовы ответить на вопросы собеседователей и показать, что вы можете применить свои навыки в работе мерчендайзером. Имейте в виду, что конкуренция на этой позиции может быть высокой, поэтому ваша демонстрация навыков и опыта может стать ключевым фактором в получении работы.
Пример резюме мерчендайзера
Город: Казань Дата рождения: 24 марта 1991 Желаемая зарплата: от 55 000 рублей Занятость: Полная занятость График работы: Полный день
Цель: Мерчендайзер Ключевые навыки:
- Навыки визуального мерчендайзинга магазинов и витрин.
- Навыки составления планограмм.
- Знание основ маркетинга.
Опыт работы Июль 2013 — Настоящее время Мерчендайзер — ООО «Центр детского питания» Оптовые и розничные продажи детского питания
Должностные обязанности:
- Посещение торговых точек по заданному маршруту.
- Мониторинг, ротация, контроль выкладки и сроков годности.
- Сверка остатков, отчётность.
Профессиональные достижения:
- Выполнение плана продаж на 120%.
- Работала с ассортиментом более 200 товарных позиций, до 20 торговых точек.
| 1. Аналитические навыки | Вы должны уметь анализировать данные о продажах, вовлеченности клиентов и конкурентной среды. На основе анализа этих данных вы должны уметь делать выводы и принимать решения, которые помогут улучшить продажи и привлекательность товаров. |
| 2. Коммуникативные навыки | Вам нужно уметь эффективно общаться с коллегами, руководством и клиентами, чтобы успешно реализовывать свои идеи и решения. Вы должны быть умелым слушателем и уметь донести свои мысли и идеи до других. |
| 3. Организационные навыки | Вы должны быть организованным и уметь планировать свою работу, чтобы эффективно управлять временем и ресурсами. Вы должны быть в состоянии следовать графику и соблюдать сроки. |
| 4. Креативность | Чтобы привлечь внимание клиентов, вы должны быть креативным и уметь разрабатывать нестандартные идеи для оформления витрин и магазинов. Креативность поможет вам выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание клиентов. |
| 5. Понимание торговых принципов | Вы должны хорошо понимать основы торговли и знать, как продавать товары. Отличное знание продуктового ассортимента, ценообразования и конкуренции поможет вам разрабатывать эффективные стратегии продаж. |
Это только некоторые из ключевых навыков, которые ищут работодатели при приеме на высокооплачиваемую должность мерчандайзера. По мере приобретения опыта и развития профессиональных навыков, ваше умение принимать решения и адаптироваться к изменениям будет расти.
Организация и управление командой
Чтобы быть эффективным в организации работы команды, мерчандайзеру необходимо:
- Разбираться в навыках каждого сотрудника и уметь распределять задачи в соответствии с их компетенцией. Это помогает повысить производительность коллектива и добиться наилучших результатов.
- Уметь мотивировать команду к достижению поставленных целей. Мерчандайзеру необходимо быть способным вдохновить и поддержать сотрудников, создавая благоприятную атмосферу для работы.
- Устанавливать четкие правила и стандарты, которым должны следовать все члены команды. Это позволяет упростить и ускорить процесс работы, а также минимизировать возможность ошибок.
- Контролировать выполнение задач и своевременно реагировать на возникающие проблемы. Это помогает избежать недоработок и снижает риски потери клиентов.
- Уметь эффективно коммуницировать с командой и организовывать собрания для обсуждения текущих задач и планирования работы. Коммуникация способствует улучшению сотрудничества и обеспечивает понимание всех членов команды о поставленных задачах и требованиях.
Владение навыками организации и управления командой позволяет мерчандайзеру эффективно управлять процессом работы и достигать поставленных целей, что в свою очередь способствует привлечению клиентов и увеличению прибыли компании.
Что поможет успешно пройти собеседование менеджеру по продажам?
Итак, ты твердо решил стать продавцом, торгашом, коммерсом, продажником или, по-научному, как пишут в должностных инструкциях, менеджером по продажам.
Не важно, имеешь ли ты представление о том, как выглядит и ведет себя успешный менеджер по продажам в жизни. Идя на собеседование, ты должен соответствовать образу этого продавца, создаваемого в умах людей. Реальность реальностью, а работодатель мечтает видеть лучшего менеджера по продажам у себя на службе. Поскольку в жизни люди не ходят со значками «Я лучший продавец. Спроси меня, как?», люди подсознательно ищут яркие образы, созданные, например, в кино. Иногда представления специалистов кадровых служб (HR) о сути продавцов основываются только на фильмах. Поэтому посмотри пару-тройку самых популярных фильмов о продажниках. Рекомендую: «Уолл-стрит», «Здесь курят», «Бойлерная», «Американцы». Во-первых, ты зарядишься атмосферой продаж, во-вторых, поймешь, чего от тебя будут ждать. Можешь сделать нарезку из самых драйвовых моментов и смотреть этот ролик перед собеседованием ;).
Первое – необходимо прочитать пару самых популярных книг о продажах. Неважно, толковые это книги или нет. Многие руководители или кадровые работники, задумываясь о твоем собеседовании, сделали то же самое – прочитали пару самых популярных о продажах книг. Суть в том, чтобы ты смог ответить на выписанные специально для этого собеседования вопросы из этих книг.
Про внешний вид даже говорить не буду. Это системный администратор может приходить на собеседование с немытой головой, а ты должен соответствовать образу, помнишь?:). Это мы с тобой понимаем, что часто доверительные отношения с клиентом получаются как раз тогда, когда ты не сильно пафосно выглядишь (все, конечно, зависит от товара и твоего стиля продаж). Но даже если тебя нанимают продавать гайки для сантехников, работодатель желает видеть в офисе менеджера по продажам, одетого с иголочки. Потрудись хотя бы на собеседование надеть лучший и, конечно, глаженый костюм.
Поведение должно быть активным. Начни собеседование с вопросов-похвал. Если образуется пауза, не стесняйся, заполняй ее вопросами, восхищением, рассказами.
Происхождение термина
Разобравшись со значением рассматриваемого слова, стоит узнать о его происхождении.
Название профессии «мерчандайзер» (или «мерчендайзер») образовано от английского слова «торговец» — merchandiser. Оно, в свою очередь, возникло благодаря термину merchaunt («лавочник», «купец», «торговать»).
Это слово впервые возникло в среднеанглийский период языка, правда, тогда оно выглядело несколько иначе – marchant. Считается, что заимствовано оно было из латыни от слова «покупатель» (mercans), через посредничество норманнского термина marchant.
Кстати, этот термин и сегодня используется в английском, когда речь идет о торговле и связанных с ней делах. Хотя чаще в этой сфере используется не merchandiser, а dealer или trader.
В чем заключается работа мерчендайзера в интернет-магазине
Нередко на специализированных площадках можно встретить объявления о наличии открытой вакансии мерчендайзера в интернет-магазине. Возникает закономерный вопрос: если мерчендайзер — это специалист, обслуживающий ритейл-зону, то каким образом он может быть полезен в сфере дистанционной торговли?
Если исходить из названия профессии, то ничем. В этих случаях работодатель попросту подменяет понятия, заявляя о поисках мерчендайзера, хотя на самом деле ему нужен маркетолог. Обязанности этих специалистов в целом схожи — по крайней мере, в части стратегических интересов.
Поэтому, имея желание устроиться на работу мерчендайзером и изучая соответствующие предложения, нужно обращать внимание и на формат продаж, заявленный работодателем.