Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать жалобу в жилищную инспекцию на соседей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Жалоба в жилищную инспекцию на соседей составляется в свободной форме без использования каких-либо общеобязательных унифицированных бланков. Сам документ будет формироваться по вполне конкретной структуре: шапка, основной блок, часть с обращением. Рассмотрим особенности оформления каждого отдельно взятого элемента.
В каких случаях подается жалоба
Говоря об основаниях направления официального письма в адрес компетентного органа, стоит отметить, что в качестве таковых могут выступать различные ситуации. Прежде всего, основной причиной выступает некачественное выполнение своей работы ответственными за поддержание благоприятных условий в доме лицами. И так как каждый случай является индивидуальным, ниже мы постараемся выделить примерный перечень причин, по которым граждане обращаются с заявлением чаще всего:
- несоблюдение требований пожарной безопасности в многоквартирном доме. Данное основание является весьма серьезным, так как в случае отсутствия контроля поддержания безопасности может привести к возникновению чрезвычайной ситуации;
- доведения состояния приборов учета до неудовлетворительного состояния;
- необоснованное завышение тарифов на оплату услуг ТСЖ или УК;
- отсутствие проведения плановых уборок территории и дома;
- нецелевое использование собранных с граждан денежных средств;
- отсутствие отчетов о целевом использовании средств;
- отказ от выполнения текущего, планового или капитального ремонта, предусмотренного договором;
- нарушения сроков подготовки к отопительному сезону.
Отметим, что приведенные выше основания не являются исчерпывающими. Так, в качестве причин могут выступать и иные возникшие ситуации. Главной особенностью же является нарушение жилищных прав граждан ответственными лицами.
Если в ходе проверки выяснится, что жалоба подана справедливо, к виновному будут применены меры воздействия. Самое лояльное наказание – административный штраф. Размер денежных санкций в каждом регионе различен – решение о сумме определяется местными органами власти. Например, в столице попытка хулиганства в ночное время обойдется дебоширу в 2000 рублей, а в дневное — вполовину дешевле.
Кроме этого, предусмотрено наказание:
- за загрязнение домашними животными придомовых территорий – от 1 000 рублей;
- за отсутствие прививок – от 2 000 рублей;
- за выгул без ошейника – до 3 000 рублей;
- за оскорбление граждан – от 1 000.
Когда действия нарушителя носят систематический, злостный характер, что подтверждают неоднократные жалобы соседей в полицию, либо сопряжены с действиями, причинившими ущерб здоровью человека, мера наказания может перерасти в уголовную. Это чревато реальным лишением свободы.
Правоотношения, возникающие в сфере организации и деятельности жилищного фонда, нередко сопровождаются рядом нарушений прав, свобод и законных интересов собственников, которые могут исходить как от управляющей компании, так и от ТСЖ, либо соседей. В данном случае, при возникновении того или иного нарушения целесообразно незамедлительно обратиться в отделение государственную жилищную инспекцию.
Деятельность ГЖИ как органа исполнительной власти регламентируется положениями и требованиями многочисленных нормативных актов. В рамках данной статьи каждый читатель сможет разобраться не только с последовательностью действий при обращении в ГЖИ, но и с отдельными тонкостями, правилами, положениями, касающимися как жалобы на ТСЖ, соседей и УК, так и обжалования действий и решений ГЖИ в иные инстанции. Особое внимание рекомендуется уделить срокам, последовательности реализации тех или иных процедур, а также представленным образцам заявлений.
Законодательная база по теме
Процесс обращения в ГЖИ предусмотрен ЖК РФ, Постановлениями Правительства РФ №25 и 491. Постановление №25 устанавливает правила, следовать которым должны все собственники недвижимости. Постановление №491 регламентирует права и обязательства граждан.
Также жильцы вправе пользоваться нормативными актами в пределах ЖК РФ, федеральными техническими и санитарными нормами.
В 2019 году законодательство претерпело определенные корректировки. Согласно ст. №17 ЖК РФ, собственники и арендаторы квартир должны строго соблюдать общественный порядок, санитарные требования и нормы:
- проводить шумные работы в отведенные законом часы;
- не оставлять за собой строительный и другой мусор;
- курить только в предназначенных для этого местах (ФЗ №15);
- содержать общее имущество в порядке (ст. №30, п. 4 ЖК РФ).
Как составить жалобу в жилищную инспекцию на ТСЖ
ТСЖ это товарищество собственников жилья, созданное общим собранием владельцев помещений, которые дали свое согласие на образования этой организации в их доме, путем голосования.
В его обязанности входит обслуживание жилого дома, создание в нем комфортных условий для проживания.
Однако, довольно часто, совет дома не справляется с наложенными на него обязанностями:
- нарушается температурный режим в квартирах,
- предоставляются некачественные коммунальные услуги.
Последним пунктом рассмотрим отдельные вопросы по жалобам которые задают нам собственники:
- На перепланировку квартиры нужно согласие соседей
Согласие соседей на перепланировку не требуется.
Но это не значит, что соседи не могут контролировать ремонт дома. Особенно в случаях, когда соседи пачкают тамбур входной двери, долго работают с шумным ударным инструментом, не отвечают на заявления о разрешении на работу, выданные жилищной инспекцией.
Хозяин не обязан его ему показывать, даже если он у него есть. Он вполне может сказать, что разрешение было дано мне, оно мое, но не ваше, и я не покажу его вам. Напишите в домашний осмотр, они вам скажут, что он у меня есть. Но из-за того, что они нервничают, это вполне возможно показать на расстоянии, это снимет некоторую степень тепла. Также, конечно, будут жалобы на шум, мусор и прочее, но это все второй раз, главное, чтобы разрешение было.
- Как узнать, сделали ли перепланировку соседи
Да, это возможно. Вы можете подать запрос в Жилищную инспекцию и узнать, разрешено ли в квартире вашего соседа провести работы по перепланировке. Но время ответа на этот запрос — 1 месяц.
Что делать, если мне нанесен ущерб от незаконной перепланировки соседей
взыскать ущерб квартире по чужой вине можно в судебном порядке:
- Для начала нужно поговорить с соседом, и если он согласится возместить ремонт в вашей квартире, проблема решается без доказательств. Если сосед не согласен, выбор остается за судом.
- Для этого пригласите представителей Великобритании или ТСЖ для составления акта о заливе или разрушении вашей квартиры.
- Затем обратитесь в оценочную фирму. Ваш представитель оценит размер ущерба и составит отчет о фактическом ущербе, нанесенном соседом. Необходимо установить, что трещины, провал или обрушение произошли именно из-за самовольной перепланировки в соседней квартире.
- Затем вам нужно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Ответчиком будет сосед, который инициировал несогласованное возмещение ущерба. И доказательством в вашу пользу является официальный акт УК или ТСЖ, заключение оценщика, договор аренды, квитанции об оплате арендного жилья, квитанции на покупку стройматериалов, трудовой договор и т.д.наверх
Судебные дела могут длиться от 6 месяцев до года. Вы, как истец, можете подать заявление о предоставлении кредита или обратиться в суд с просьбой запретить ответчику отчуждение (продажу) квартиры. В противном случае сосед продаст дом третьему лицу, и возникнет путаница в отношении того, кому платить по счетам.
Так, в 2017 году в Санкт-Петербурге из-за обрушения полов и потолков у соседей было возбуждено уголовное дело против собственника. Суд даже отправил виновного под домашний арест, а экспертиза установила причинную связь между обрушением полов и самовольной перепланировкой квартиры хозяина.
Подача жалобы в суд является, наверное, одной из крайних мер противодействия систематическим нарушениям соседей. Целью обращения может стать:
- Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.
- Привлечение его к административной или уголовной ответственности.
- Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред.
Заявление в суд составляется по стандартному структурному плану, включающему четыре основных блока:
- Вводный. Здесь указывается наименование судебной инстанции и данные о сторонах судебного процесса — истце (потерпевшем), ответчике (обвиняемом), их представителях и, при наличии, других заинтересованных лицах.
- Описательный. Излагается основные детали происшествия — дата, место, участники, суть конфликта и другие значимые обстоятельства.
- Просительный. В нем формулируются требования заявителя, отражающие цель подачи жалобы.
- Приложения. Содержит перечень документов и материалов по делу.
Важную роль при обжаловании неправомерных действий соседа играет доказательная база. Без нее вероятность удовлетворительного исхода судебного разбирательства крайне мала, более того, оно может даже не состояться ввиду отсутствия доказательств.
В качестве аргументов своего обращения истец может предоставить:
- фотоснимки;
- видеозаписи;
- официальные протоколы, акты и заключения, выданные уполномоченными госорганами и другими компетентными организациями;
- показания свидетелей;
- квитанции и чеки, отражающие расходы, которые заявитель понес вследствие совершенного правонарушения и т. п.
Жалоба на соседа подаётся в районный суд в течение срока исковой давности, составляющего 3 года с момента совершения противоправного действия.
Советы по жалобе в Жилинспекцию
При подаче жалобы в Жилинспекцию на соседей, рекомендуется учесть следующие советы:
- Аргументируйте свою жалобу согласно действующим законодательным положениям и правилам.
- Приложите всю необходимую доказательную информацию, чтобы убедить Жилинспекцию в правомерности вашей просьбы.
- Укажите требования о необходимых мерах со стороны Жилинспекции, таких как проверка, назначение экспертов или привлечение полиции при необходимости.
- Если ваша жалоба связана с антисанитарией или пожарной безопасностью, укажите это и требуйте немедленного реагирования со стороны Жилинспекции.
- Наблюдайте за дальнейшими действиями Жилинспекции и следите за удовлетворении ваших требований.
Удачи в подаче жалобы в Жилинспекцию на соседей и надеемся, что ваша проблема будет успешно решена в благих взаимоотношениях с соседями!
После подачи жалобы в Жилищную Инспекцию начинается процесс рассмотрения и разбирательства дела. Вам могут потребоваться дополнительные доказательства, поэтому будьте готовы предоставить требуемые документы.
Жилищная Инспекция должна принять решение в установленные сроки. Если решение не устраивает потерпевшего, он может обратиться в суд для досудебного и судебного разбирательства.
Комментарии:
Подача жалобы в Жилищную Инспекцию может потребовать составления официального документа. Необходимо правильно оформить жалобу, чтобы она имела юридическую силу.
В случае затопления квартиры важно сохранить доказательства ущерба — фотографировать затопленные помещения, записывать свидетельские показания.
В жалобе можно указать причины затопления, контактную информацию соседей и предложения по разрешению проблемы.
Если Жилищная Инспекция не реагирует на жалобы, можно обратиться в государственную администрацию или СЭС.
По закону, Жилищная Инспекция обязана рассмотреть жалобы в кратчайшие сроки и принять меры по предотвращению дальнейшего ущерба.
Составление коллективного обращения с соседями может помочь ускорить процесс разбирательства.
Для оформления жалобы можно скачать образец на сайте Жилищной Инспекции или самостоятельно составить документ.
Принятие решения по жалобе может занять некоторое время, поэтому потерпевшему необходимо быть готовым к ожиданию.
Защита своих прав в Жилищной Инспекции может потребовать досудебного разбирательства или подачи иска в суд.
Какого результата ожидать после подачи жалобы
После подачи жалобы в Жилищную Инспекцию на соседей из-за залива, Вы можете ожидать следующих результатов:
-
Принятие жалобы — Участковый или сотрудник Жилищной Инспекции примет Вашу жалобу, если она правильно оформлена и содержит все необходимые данные и доказательства. Они также могут помочь прийти к Вам в квартиру, чтобы осмотреть место залива и взять документацию, связанную с проблемой.
-
Урегулирование проблемы — После рассмотрения Вашей жалобы Жилищная Инспекция будет отслеживать принятие мер со стороны управляющей компании или администрации местного государственного органа. В случае установления нарушений, они могут потребовать от управляющей компании принять меры к устранению причин залива и возмещению возможного ущерба.
-
Решение и ответ от Жилищной Инспекции — По результатам рассмотрения Вашей жалобы и предоставленной документации, Жилищная Инспекция примет решение в соответствии с требованиями законодательства. Они могут решить, что жалоба не имеет оснований или отказать в принятии мер по разным причинам. В обоих случаях Вы получите ответ от Жилищной Инспекции. Если Ваша жалоба будет удовлетворена, они могут вынести предписания управляющей компании или администрации местного государственного органа.
-
Досудебное урегулирование спора — Если вызван ущерб или другие проблемы в результате залива, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. В таком случае, решение Жилищной Инспекции может послужить в качестве доказательства Ваших претензий к соседу или управляющей компании.
Имейте в виду, что результаты и сроки ожидания могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и сложности случая. Важно предоставить полную и достоверную информацию, а также собрать доказательства, чтобы увеличить шансы на удовлетворительное решение Вашей жалобы.
Органы, уполномоченные рассматривать заявления с жалобами на соседей
Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.
Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:
- заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
- систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
- занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
- выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
- курят в местах общего пользования.
Пользование жилыми помещениями в домах с большим количеством жильцов предусматривает соблюдение правил добрососедства. Первым делом это касается соблюдений норм и стандартов, которые предъявляют государственные органы к порядку: выполнение требований противопожарной безопасности, санитарных, экологических и иных норм.
При несоблюдении жильцами элементарных правил благосостояния, соседи имеют право пожаловаться различным органам на нарушение их прав и интересов. Такое обращение предусмотрено законодательством в форме индивидуальной и коллективной жалобы.
Итак, если Ваши соседи нарушают покой, не реагируют на замечания, а также доставляют неприятности иным жителям, можно обратиться в следующие органы.
- Написать жалобу на соседей изначально можно в товарищество собственников жилья, если таковое создано. Также можно обратиться с заявлением на соседей в управляющую компанию. Данные организации обычно передают сигналы о нарушениях порядка в Государственную жилищную инспекцию, могут подключить к разбирательству такие органы, как Роспотребнадзор, пожарная инспекция или иные проверяющие структуры. Если ТСЖ или управляющая организация не отреагировали, попробуйте обратиться с жалобой напрямую в нужный орган.
- При несоблюдении правил пожарной безопасности, применении пиротехники следует обратиться в пожарную инспекцию.
- При разведении костров в неположенных местах, нарушении порядка выгула собак и ухода за домашними животными напишите жалобу в орган исполнительной власти, который занимается вопросами госуправления в области защиты окружающей среды.
- При повышенной степени шума со стороны соседей, чрезмерном разведении грязи и нарушении иных норм гигиены обращаться следует в орган по надзору в области обеспечения благополучия человека (Роспотребнадзор).
- Повышенный шум от ремонтных и строительных работ, повреждение Вашего жилища (к примеру, потоп) можно обжаловать в орган жилищно-коммунального хозяйства или в орган исполнительный власти, осуществляющий контроль над объектами благоустройства.
- Жалоба участковому на соседей подаётся при нарушении тишины и порядка в ночное время, при превышении степени шума днём вследствие различных обстоятельств. Участковый обязан следить за подконтрольной ему территорией и должен повлиять на нарушителя с целью наведения порядка.
- Обратиться с заявлением можно и в полицию. Это хорошее средство для борьбы с любителями ночных вечеринок, особенно, если наряды полиции приезжают и штрафуют нарушителей регулярно.
- В прокуратуру на соседей также можно пожаловаться. Прокуратура вправе рассматривать и дела, подсудные полиции, и более серьёзные. К примеру, если соседи злоупотребляют наркотиками, алкоголем или водят домой неизвестных подозрительных людей, обращение в прокуратуру будет наиболее эффективным средством.
- Пожаловаться также можно в суд. Необходимо чётко описать суть дела, требования, а соседей привлечь в свидетели для подтверждений показаний. Не запрещён и такой способ добиться справедливости, как коллективный иск.
Жалобу участковому на соседей можно подавать практически в любом случае ограничения прав, поэтому этот универсальный способ восстановления порядка будет рассмотрен ниже более детально.
Итак, как написать коллективную жалобу на соседа правильно и оформить её согласно закону? И как составить заявление участковому или в иной государственный орган?
Чтобы написать коллективную жалобу на соседей правильно, нужно соблюдать требования Закона «Об обращении граждан»:
- следует полностью указывать либо название органа, куда направляется жалоба, либо конкретное должностное лицо, которое компетентно рассматривать такие заявления;
- перечислять всех жалобщиков с расшифровкой ФИО, указывая адрес каждого и, по возможности, телефон;
- обязательно указывается адрес, по которому будет ожидаться ответ;
- в конце проставляется дата составления, и собираются подписи всех, согласных с жалобой.
Эти обязательные реквизиты должна содержать каждое обращение.
- суть жалобы: когда, где, кто нарушал порядок, пишется в максимальной точности, как происходили события, указав, кому с жильцов были доставлены неудобства;
- коллективная жалоба на соседей может предлагать меры, применимые к нарушителю: выселение, проведение разъяснительной работы и т.д.;
- можно прикрепить документы, относящиеся к делу;
- нелишним будет указать нормы закона, которые были нарушены неправомерным поведением соседа.
Изложенные требования и подробно описанная суть нарушения помогут участковому или иному должностному лицу отреагировать правильно и оперативно и восстановить нарушенные права жильцов.
Жалобу участковому на соседей поможет составить образец, представленный ниже.
Жалоба в органы опеки на соседей может понадобиться не только для своего спокойствия, но и в целях защиты несовершеннолетних соседей. Как пожаловаться в опеку на соседей? Можно пожаловаться в органы опеки, если:
- в квартире по соседству часто слышен плач и крики детей;
- в квартире, где проживают малолетние дети, часто бывают пьянки;
- вы были свидетелем вовлечения несовершеннолетних, проживающих в квартире по соседству, в употребление спиртных напитков или курение.
Соседи Оставили Жалобу
Соседи могут оставить жалобу в Жилищную Инспекцию в случаях, когда имеют претензии к поведению других жильцов или к условиям проживания в многоквартирном доме. В таких ситуациях жалоба становится одним из самых распространенных обращений в Жилищную Инспекцию.
Перед тем как составить жалобу, следует проанализировать все нюансы и требования, которые предъявляются к такому обращению. Количество жалоб, которое может просматривать Жилищная Инспекция, может быть ограничено, поэтому желательно составить жалобу таким образом, чтобы она содержала все необходимые детали и документацию.
Основные требования к обращению в Жилищную Инспекцию:
- Жалоба должна быть составлена в письменной форме.
- Жалоба должна быть подана в установленные законом сроки.
- Жалоба должна содержать все основные факты, связанные с нарушением прав жильцов.
- Жалоба должна быть подписана заявителями.
- Жалоба должна быть подкреплена необходимой документацией, такой как официальные письма и протоколы.
- Жалоба должна быть оформлена в соответствии с правилами написания документов.
Самострой и незаконное использование жилых помещений, а также превышение минимального количества жильцов в квартире — одни из самых распространенных причин подачи жалоб в Жилищную Инспекцию.
При написании жалобы желательно указать:
- Кому адресована жалоба (Жилищная Инспекция).
- Детальное описание нарушений, фактов и событий, связанных с жалобой.
- Желательно предоставить доказательства нарушений, такие как фотографии или видеозаписи.
- Указать причины обращения в Жилищную Инспекцию и ожидаемые результаты от рассмотрения жалобы.
Если жалоба связана с пожарной безопасностью, необходимо указать, что требуется проверка соответствия условий проживания требованиям пожарной безопасности. При необходимости можно также обратиться в государственную прокуратуру.
Жилищная Инспекция может принять решение по рассмотрению жалобы, а также обязать жильцов устранить нарушения или исправить ситуацию. При этом инстанцией, куда следует обратиться с жалобой, может быть не только Жилищная Инспекция, но и другие государственные органы.