Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Когда умирает человек что нужно делать в первую очередь». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
О том, что умер человек в больнице его близкие обычно узнают по звонку из самой больницы. Чтобы вам могли сообщить любые сведения о состоянии здоровья родственника, оставьте свой верный контактный телефон и корректные данные о месте фактического проживания.
Какие документы нужно оформить
Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:
- Паспорт умершего.
- Паспорт обратившегося (организатора похорон).
- Больничную карту покойного.
- Полис медицинского страхования умершего.
Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в православном храме.
Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.
Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:
- В районе, где жил умерший.
- В районе, где находится морг, куда доставили покойного.
В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:
- Паспорт обратившегося лица.
- Паспорт умершего.
- Медицинское свидетельство о смерти.
Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.
Что делать, если человек умер заграницей
Если человек умер в другой стране, первое, что нужно сделать, выяснить, есть ли у него страховка. Смерть заграницей — это страховой случай, отсутствие страховки может вылиться в серьезные финансовые затраты для близких усопшего.
- Сообщите о смерти в отделение местной полиции — вам нужно получить протокол осмотра тела.
- Обратитесь в консульский отдел посольства Российской Федерации с просьбой зарегистрировать в их реестре факт случившегося.
- Получите гербовое свидетельство о смерти образца страны, где произошло несчастье. После необходимо выполнить нотариальный перевод этого документа на русский язык.
Далее вам надо организовать доставку тела. Этим занимаются специализированные ритуальные агентства.
- Обратитесь в морг, чтобы там забальзамировали тело и уложили его в цинковый гроб.
- Обратитесь в российское консульство с заявлением в свободной форме об оказании содействия в репатриации тела.
- Закажите перевозку тела в аэропорт убытия и из аэропорта прибытия.
Чтобы в аэропорту не было проблем, вам потребуются следующие документы:
- Паспорт умершего.
- Свидетельство о смерти.
- Медицинская справка о смерти.
- Акт о запайке цинкового гроба, в котором будет указано, что в нём нет посторонних вложений.
- Разрешение консульства страны, куда отправляется груз 200.
К сожалению, при отсутствии страховки все финансовые затраты лежат на вас.
Получение свидетельств о смерти
Есть два вида свидетельств о смерти: медицинское и государственное гербовое. Первое выдают в морге, второе – в ЗАГСе или МФЦ.
За медицинским свидетельством можно обратиться через сутки после того, как привезли тело. Нужно прийти в регистратуру и принести с собой:
-
Свой паспорт.
-
Паспорт, амбулаторную карту и полис ОМС покойного.
Также оформление свидетельства можно получить ритуальному агенту. Для этого понадобится оформить доверенность на его имя.
Гербовое свидетельство – это основной документ, который удостоверяет смерть человека. Если медицинское свидетельство требуется только на отдельных этапах похорон (например, при заказе отпевания в храме), то без гербового свидетельства невозможно сделать буквально ничего: ни заключить договор с ритуальным агентством, ни получить место на кладбище, ни провести кремацию. Поэтому к его получению и хранению нужно подойти очень ответственно.
Законные представители покойного должны прийти в ЗАГС или МФЦ (либо по месту жительства умершего, либо по месту нахождения того морга, куда доставили тело). Необходимо иметь с собой:
-
Свой паспорт.
-
Паспорт покойного.
-
Медицинское свидетельство о смерти.
Констатация факта смерти
Вызывайте полицию, скорую, если родственник ушел из жизни дома, а не в больнице. Подготовьте документы, – вас попросят предоставить паспорт, документ, удостоверяющий личность покойного, его медицинский полис.
Полиция составит протокол, медицинский работник констатирует смерть и выдаст справку. Тело заберут в патологоанатомическое отделение для осмотра. Специалист-патологоанатом установит реальную причину смерти.
О смерти близкого необходимо сообщить в полицию и скорую. Эта информация о смерти может продаваться недобросовестным «государственным похоронным агентам» или «социальным службам». Все, кто приходит/звонит вам без приглашения — мошенники. Не подписывайте бумаг. Проверяйте документы. Сохраняйте рассудительность. При обращении в ритуальное агентство — подписывайте договор на услуги.
После установления факта смерти вы можете связаться с похоронной службой или определить лицо, которое займется организацией похорон. Выбор может быть любым: ритуальное агентство, бюро, родственник покойного. Представитель должен посетить морг и получить официальное свидетельство о смерти.
Пакет документов для выдачи:
- Паспорт, медицинский полис умершего. Если паспорт отсутствует, берут полноценную замену – выписку из домовой книги по месту прописки.
- Справка о констатации смерти (выдана медиками).
- Протокол осмотра тела (выдан полицией).
- Паспорт представителя.
Порядок действий при смерти родственника в больнице
Когда близкий человек умирает в больнице, это может стать неожиданным и шокирующим событием. В такой момент важно знать, как правильно действовать, чтобы обеспечить уважение к усопшему и соблюсти все необходимые процедуры.
-
Оповещение родственников:
-
Больница обычно оповещает близких о смерти пациента по телефону. Для своевременного и корректного оповещения оставьте актуальные контактные данные: телефон и адрес проживания.
-
-
Медицинская справка о смерти:
-
После установления факта смерти, врач выдаст медицинскую справку о смерти, которая необходима для дальнейшего оформления документов.
-
-
Личные вещи усопшего:
-
В больнице вам передадут личные вещи усопшего. Эти вещи, вместе с документами покойного, будут находиться в отделении, где произошла смерть. Не забудьте их забрать.
-
-
Омывание и хранение тела:
-
Смерть в больнице — это, к сожалению, обыденное событие для медперсонала. Омывание и хранение тела усопшего в больнице осуществляется в рамках стандартных процедур. Больница предоставит вам информацию о необходимых действиях и формальностях. Некоторые услуги, такие как макияж усопшего, могут быть платными. Уточните этот момент заранее.
-
-
Подготовка к визиту в морг:
-
В сложный момент потери близкого человека сосредоточиться тяжело. Перед посещением морга убедитесь, что у вас с собой есть все необходимое: нижнее белье, одежда, станок для бритья, расческа, мыло, полотенце и, при желании, одеколон или туалетная вода.
-
-
Визит в морг:
-
В морге вам укажут время, когда можно будет забрать тело усопшего. Также вы получите врачебное заключение о смерти.
-
Смерть близкого человека в больнице — это тяжелое испытание. Однако, зная порядок действий при смерти родственника в больнице, можно облегчить этот процесс для себя и других родственников.
Нужно ли вызывать ритуального агента
Вызов ритуального агента не является обязательным, но он может значительно облегчить процесс организации похорон. Ритуальные агентства предоставляют полный спектр услуг, связанных с организацией прощания: от оформления документов и выбора места на кладбище до подбора гроба, организации траурной церемонии и установки памятника.
Если у семьи нет опыта в организации похорон или желания заниматься этим в сложный период, обращение к ритуальному агенту станет правильным решением. Однако если родственники чувствуют, что могут справиться самостоятельно или имеют конкретные пожелания к процессу, они могут организовать похороны без посредников.
Перевозка усопшего в морг
Если человек умер в домашней обстановке, сразу после смерти родственникам нужно вызвать скорую помощь и полицию. После прибытия сотрудниками проводится осмотр тела в установленном порядке и предоставятся несколько документов, которые потребуются в дальнейшем при организации похорон. Врачи скорой помощи выписывают протоколы осмотра и констатации смерти, а сотрудники правоохранительных органов – протокол об осмотре тела.
По завершении осмотра, если полицию что-то не устраивает или возникают сомнения относительно причин кончины, усопшего могут забрать на судмедэкспертизу. При обнаружении факта насильственной смерти будет возбуждено уголовное дело. Если человека скончался естественным образом, выносится постановление об отказе в возбуждении дела. В любом случае, забрать тело можно будет только по письменному разрешению прокуратуры или полиции.
Оформление наследства
Если умерший был собственником дома или квартиры, после его кончины родственникам необходимо вступить в права наследования имуществом. Недвижимость и другие ценности передаются близким по закону или завещанию. И в том, и в другом случае наследство следует оформить на протяжении 6 месяцев от момента перехода в иной мир. Для вступления в наследование необходимо посетить нотариуса и подать соответствующее заявление. К заявке прилагаются:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о смерти;
- завещание (при наличии);
- выписка из домовой книги или лицевого счета о месте регистрации усопшего;
- подтверждение родства (при отсутствии завещания).
Смерть дома или в больнице
Порядок действий при смерти немного отличается в зависимости от того, где она произошла. Разберем два наиболее частых случая:
- Если человек умер дома, первым делом звоните в скорую помощь — диспетчер примет вызов и пришлет бригаду для констатации смерти. Уже на этом этапе вы можете сразу позвонить в ритуальное агентство, где возьмут все хлопоты на себя и скажут, что делать дальше. Одновременно со скорой вызовите полицию для подтверждения естественных причин смерти. Работники скорой помощи также могут оставить заявку на наряд, но лучше сделать это лично, чтобы не терять время. После осмотра и констатации смерти будет организована перевозка в морг по запросу родственников.
- Если человек умер в больнице, то процедура упрощается. Действия по констатации смерти уже будут проведены врачами на месте. Тело отправят сразу в морг. Важный вопрос, который встает после смерти человека — делать ли вскрытие. Есть ситуации, когда отказаться от него невозможно: например, уход из жизни был внезапным и есть подозрение на насилие. Если же человек был серьезно болен, умер от онкологии и причины смерти вполне очевидны, можно написать отказ от вскрытия, в таком случае делать его не будут.
Гражданин России скончался за рубежом: куда звонить?
Если гражданин России умер за пределами своей страны, порядок действий меняется, но первый шаг остается тем же – нужно констатировать смерть. Куда звонить – будет зависеть от правил страны, в которой человек скончался.
- Если у гражданина РФ есть страховка, звонят в страховую компанию.
- Если страховки нет или ее срок истек, обнаруживший тело звонит в местную больницу.
Как и в России, за рубежом потребуется полицейский осмотр трупа: после вызова врача звонят в отделение. После визита врачей и полицейских человек, который обнаружил тело, получает справку.
Смерть регистрируют в ЗАГСе иностранного государства и в посольстве РФ: тогда по месту прописки покойного родные люди заберут справку осмерти. Гербовое свидетельство получают в государстве, где человек скончался.
После получения документов близкие покойного организовывают перевозку тела в РФ (если хотят похоронить усопшего на родине). Для этого важно:
- обратиться в морг и договориться о бальзамировании тела и помещении в цинковый гроб;
- позвонить в консульство РФ для помощи в репатриации тела;
- договориться с принимающим и отправляющим аэропортом о перевозке покойного.
Гроб отправляют в багажном отсеке, в салоне самолета должен быть сопровождающий с документами: обе справки о смерти, разрешение посольства принимающей стороны, паспорт усопшего, справка о запаянном гробе.
Если позволяют расстояние и время, гроб с телом умершего можно отправить не на самолете, а на поезде. Это дешевле, но дольше: также требуются сопровождающий и документы. Все расходы по перевозке тела близкие люди усопшего оплачивают самостоятельно, если иное не предусмотрено договором со страховой компанией.
Чем может помочь ритуальный агент?
Насколько это возможно в сложившейся ситуации, ритуальные агенты могут помочь во всем. Круг обязанностей похоронного бюро определяет человек, который заключает договор.
Обратиться за помощью к агенту ритуального бюро можно сразу после фиксации смерти. Тогда у сотрудника компании будет больше возможностей взять на себя решение всех организационных вопросов.
Если человек умер дома, ритуальный агент помогает с:
- перевозкой тела покойного – из морга или дома до траурного зала и кладбища;
- выбором места для погребения тела;
- покупкой похоронных принадлежностей;
- арендой транспорта для пришедших проститься с усопшим;
- организацией гражданской панихиды;
- оформлением траурного зала;
- организацией поминального обеда.
При составлении договора с похоронным бюро родственники покойного договариваются и о дополнительных услугах: оказывается помощь в оформлении документов, получении пособий, перевозке тела в другой город. Стоимость услуг агента рассчитывается отдельно для каждого обращающегося в похоронное бюро.
После смерти любимого человека семья особенно уязвима, что упрощает задачу мошенников: быстрее втереться в доверие и выудить из пострадавших больше денег. Под видом ритуальных агентов и при помощи психологических приемов мошенники появляются на пороге дома или морга, предлагая помощь. Но вместо помощи родственники усопшего приобретают новые проблемы: лжеагент либо вовсе заберет деньги и ничего не сделает, либо заставит платить за услуги, которые государство оказывает бесплатно.
Чтобы не стать жертвой черных агентов, обращайтесь в похоронные бюро с надежной репутацией. Ритуальное агентство «ВМК» имеет государственную аккредитацию и не первый год работает на российском рынке, оказывая помощь людям, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. Узнать все подробности о компании «ВМК» и цены можно по телефону или на сайтеhttps://вмкс.рф/.
Для тех, кто решил взять все детали похорон на себя
Медицинское свидетельство о смерти — один из основных документов для погребения. Его выдают в морге. Для оформления понадобится предоставить паспорт, карту из поликлиники или больницы и страховой медицинский полис покойного, а также ваш гражданский паспорт.
Если собираетесь отпевать покойного в церкви — сделайте копию свидетельства, которая понадобится в церкви для заказа обряда.
Гербовое свидетельство о смерти — главный документ, без которого нельзя провести похороны. Получается в ЗАГСе или МФЦ по месту проживания покойного или расположения морга. Для оформления необходимы паспорта — умершего и ваш и полученное ранее врачебное свидетельство о смерти.
Справка в форме No11 — нужна, чтобы оформить пособие на погребение. Выдаётся в МФЦ или ЗАГСе одновременно со свидетельством о регистрации смерти. Обязательно проверьте её наличие в документах.
Умер человек, что делать дальше: вызов экстренных служб
Когда умирает близкий человек, надо в первую очередь позвонить в скорую по номеру 103. В скором времени приедут медики, они констатируют смерть. Еще потребуется связаться с полицейскими – им звоним по номеру 102. Полиция должна подтвердить тот факт, что усопший умер не насильственной смертью.
Полезно знать: звонить по указанным номерам можно и со стационарного, и с сотового телефона.
Позвонить полицейским и медикам надо не только в том случае, если человек умер дома, связаться с сотрудниками экстренных служб надо и в иных ситуациях – к примеру, если коллега был найден умершим на работе. Далее остается их дождаться и объяснить ситуацию. До прибытия полиции и скорой тело покойного трогать запрещается, также нельзя что-либо менять в окружающей обстановке. Желательно сообщить близким усопшего о произошедшем. Если умер человек, что делать – это естественный вопрос, и мы поможем получить на него ответ далее.
Что делать, если родственник умер в общественном месте?
Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг с целью установления причины смерти и выдачи медицинского свидетельства о смерти.
Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:
- Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
- Вызвать ритуального агента через городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
- Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
- После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).